¿Cómo configurar notificaciones de pedidos?

Nota: La configuración de notificaciones solo puede ser gestionada desde el sistema web de Washday.

Puedes personalizar las notificaciones que se enviarán automáticamente a tus clientes cuando se actualice el estado de un pedido en el sistema. También puedes activar alertas para recibir notificaciones por correo electrónico de nuevos pedidos en tu sucursal.

Pasos para configurar notificaciones de pedidos:

1. Dirígete al menú lateral izquierdo y selecciona la opción Configuración.
2. Haz clic en el submenú Notificaciones.
3. Si tienes múltiples sucursales, selecciona la sucursal que deseas configurar.
4. Actualiza el formulario con las notificaciones que deseas habilitar o personalizar.

Opciones de notificaciones disponibles:

Estas notificaciones serán enviadas a tus clientes dependiendo del método de notificación configurado al crear un pedido:

• Pedido ha sido creado: Notifica cuando un pedido ha sido registrado en el sistema.
• Pedido ha sido aceptado: Para clientes con acceso a la app, esta notificación se envía cuando su pedido es aceptado por la sucursal.
• Pedido llegó a la sucursal: Se envía cuando un pedido con servicio de recolección a domicilio ha llegado a la sucursal (estatus actualizado a "En proceso de lavado").
• Pedido listo: Informa que el pedido ha sido lavado y está listo para ser entregado.
• Pedido entregado en sucursal: Notifica que el pedido ha sido recogido en la sucursal.
• Pedido entregado: Informa que el pedido con servicio de entrega a domicilio ha sido entregado al cliente.

Notificaciones por correo electrónico:

• Notificarme cuando se genere un pedido: Activa esta casilla para recibir un correo cada vez que se registre un nuevo pedido en tu sucursal.
• Correo electrónico de notificación: Ingresa la dirección de correo donde deseas recibir estas alertas.

5. Presiona el botón Guardar para aplicar los cambios.

Estas configuraciones te permiten mantener una comunicación eficiente con tus clientes y estar al tanto de los movimientos en tu sucursal.

Puedes acceder directamente a esta configuración desde el siguiente enlace:
Configuración de Notificaciones