Maquilación: cómo dar seguimiento a productos maquilados

Si en tu negocio ofreces servicios que requieren maquilación, puedes darles seguimiento de forma paralela a los pedidos de tus clientes para tener un mejor control. A continuación, te explicamos cómo activarlo y utilizarlo:

1. Configura el módulo de maquilación

   • Ve al menú lateral y selecciona Configuración, luego el submenú Empresa para actualizar la configuración global de tu negocio.
   • En la página Información de Empresa, localiza el interruptor "Módulo de Facturación" (o el que corresponda para maquilación) y actívalo para habilitarlo en todas tus sucursales activas.
   • Presiona Guardar cambios.

2. Marca tus productos como maquilados

   • Ahora que el módulo está activado, ve a la página de Productos (en el menú lateral).
   • Crea un producto nuevo o edita uno existente. Verás una casilla (checkbox) para indicar si el producto requiere maquilación.
   • Activa la casilla y guarda los cambios. Repite este paso para todos los servicios que desees marcar como maquilados.

3. Generación de pedidos de maquilación

   • Una vez que tengas productos con maquilación, al crear un nuevo pedido que incluya dichos productos, el sistema detectará automáticamente los artículos maquilados y generará pedidos de maquilación en paralelo al pedido principal.
   • Ten en cuenta que esto sucede tanto al crear pedidos manualmente como al aceptar pedidos provenientes de la app de tus clientes.

4. Control del estado “en proceso”

   • Cuando entregues los productos a tu socio de maquilación, ve a la pantalla de Maquilación y marca el pedido correspondiente como “en progreso” o “en proceso”.
   • Esto generará un historial y te permitirá llevar un control de qué servicios están pendientes y a qué pedido principal corresponden.

5. Finalización del servicio de maquilación

   • Una vez que tu proveedor devuelva el producto finalizado, dirígete de nuevo a la pantalla de Maquilación y marca ese pedido como finalizado.
   • Así quedará registrado el seguimiento en tus pedidos y podrás continuar con el flujo normal (por ejemplo, avisar al cliente que su pedido está listo o pendiente de entrega).

6. Actualización masiva

   • Si lo prefieres, al marcar un pedido como procesado o lavado, puedes optar por marcar todos los pedidos de maquilación asociados como finalizados de forma simultánea.

7. Flujo normal del pedido

   • Después de completar la maquilación, el flujo del pedido continúa con normalidad. Podrás mantener informado a tu cliente de que su pedido está listo o en espera de entrega a domicilio.

¡Listo! Con estos pasos podrás gestionar mejor los servicios de maquilación y llevar un control más preciso de tus pedidos dentro de tu negocio.